霞春门户网站>体育>除了亚博还有什么娱乐 不支持退票成一些在线票务平台“明规则”

除了亚博还有什么娱乐 不支持退票成一些在线票务平台“明规则”

2020-01-10 15:42:14

除了亚博还有什么娱乐 不支持退票成一些在线票务平台“明规则”

除了亚博还有什么娱乐,本报讯 (记者赵琛)线上就能查询到票务信息并随时随地支付选座,观看演出时再取票入场,电子票务服务受到了很多消费者青睐。但是,不少消费者也反映,有些在线票务平台不支持退换票业务。对此,专家表示,相关平台可以参考高铁票、飞机票等普遍推行的退改签规定,设置合理的梯级退票费,兼顾消费者及商家的利益。

7月4日23时51分,消费者田女士通过大麦网购买了一张演出类电子票。因抢票时太过心急,刚支付完,她就发现买错了并想退后再买,但未能在订单页面找到退票渠道。客服也表示“实在不能退”。

无奈之下,田女士把自己的购票过程和退票诉求发布到网上,希望事件能得到合理解决。7月5日,大麦网客服接到投诉,与田女士沟通时只是致歉并反复回复“不能退”。

记者注意到,电子票不退不换,已经成了多家在线票务平台的“明规则”,也成了消费者心中的“痛点”。在相关投诉网站,记者以“退票”为关键字进行搜索,有超过2500条结果,涉及电影、演唱会等演出票以及机票、火车票、景点门票等。在电商消费调解平台的电商消费投诉案例库,售后退款遭拒、不予退票退款等字眼也频频出现。

记者查询大麦网、摩天轮票务网、猫眼电影等在线票务平台发现,该类网站均表示不接受因非主办方原因的退换票。摩天轮票务网的客服人员回复记者:“电子票承担更多风险,平台规定是不退不换的。”大麦网则表示:“不支持7天无理由退货”,称演出/赛事票品具有时效性、稀缺性,“一旦退货将会影响二次销售”。

“当时还在预售阶段,也就未出票,并且8月2日才开演,影响二次销售吗?”消费者陈先生提出质疑。他通过大麦网预定了两张演唱会门票,因个人原因无法到现场观看,6月23日提出取消预订并退款。虽然通过多个投诉平台与网站方面沟通,但截至目前,他的投诉并未奏效。

北京志霖律师事务所律师赵占领表示,根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,网购电影票或演出门票并不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围,“商家自行规定票品一经售出概不退票,这是违反法律规定的。”

“电子票不能退换属于不公平的格式条款,也就是‘霸王条款’。‘时效性’是说辞,非常勉强。”中国人民大学法学院教授刘俊海对记者说。

记者了解到,在相关平台,即便有个别项目支持退换票,但消费者需要严格遵守平台关于退票费与退票时间的硬性规定。在摩天轮票务网,部分支持退换票的演出项目展示页上,仍出现了“不支持无理由退换”字样。大麦网则要求,如果项目支持退换票,必须在2个小时内进行操作。

刘俊海建议,相关平台可以参考高铁票、飞机票等普遍推行的退改签规定,设置合理的梯级退票费,兼顾消费者及商家的利益。

推荐新闻
 
突发!今天下午杭州北景园小区一名5岁女孩被面包车撞伤 今日14:57分,叶女士致电快报热线85100000:我是北景园竹林苑的住户,今天下午14时35分,一辆面包车在小区里把一个五岁的小朋友给撞了。当时,,叶女士正在阳台上,突然听到很响的刹车声,往外一看,才知道是车子撞到了人。叶女士说,司机挺面生的,应该不是小区业主。据目击者说,当时车速在50码左右,孩子突然冲了出来,司机来不及刹车,才撞了上去,车子的保险杠已经掉下,地面有很长的刹车痕。
大帝带队杀入总决赛?挑战猛龙骑士有可能,凯尔特人恐成费城克星 农村自建房,施工队水平到底咋样? 要靠楼梯来检验 人类对喵星人和汪星人的区别态度,看完笑哭了!哈哈 LG Stylo 5手机渲染图曝光,18:9常规屏幕 调查显示:96%的大学生与父母关系融洽 华尔街日报:美国律师坚信刘强东不会受到任何起诉 卡夫要来中国卖坚果 付费自习室上热搜 花钱把自己关“小黑屋”值吗 巴西清洁能源迎来新“风”口 刚退役的驻香港部队三军仪仗队执行队长,是咱邹城人 股东忙套现高管忙辞职 奥马电器还能指望冰箱主业吗? 5月31日民俗生人与考试微调 压力太大!乌克兰士兵正恐惧和俄罗斯打仗 近3000人非战斗性死亡 上海消保委点名饿了么等9款App:涉嫌过度获取权限 20元彩礼,山东老汉娶回瘫痪妻子,用汤匙喂养46年 豆腐别老是炖着吃了,分享一种新做法,味美鲜嫩,让你欲罢不能 桐柏公安平氏派出所高玉祥:真情帮扶暖民心 严冬心系贫困户 尊享12期免息分期 一加双十一活动等你来 这才是验证爱情最有效的方式,每个人都适用
最新新闻
以吃闻名的日本温泉酒店,单单早餐就秒杀国内五星级酒店 宁都起义走出的开国少将,曾是日本陆军士官学校的学霸,荣获三枚一级勋章 特大非法捕捞长江鳗鱼苗公益诉讼案一审宣判,13人连带赔偿生态资源损失850余万元 过瘾!澳大利亚死心塌地替美国卖命,到头来反遭美国狠捅一刀! 官方:拜仁主帅科瓦奇辞职,助教暂时带队 千页机密文件泄露 脸书垄断行为有了“实锤”? 万科三度携手莞马 推广体育运动之美 5月上市重磅轿车盘点与推荐,新款本田思域、全新丰田雷凌领衔! 三亚蜈支洲岛这些年的变化,让每一个上岛的人都变成海岛大玩家 台当局的这项政策 或加速其成为中国台湾省
TOP10
中邮尊享基金经理杨欢所管产品至今超越业绩比较基准 子公司债务纠纷 ST天成控股股东9340万股被轮候冻结 邮储银行三门支行被评为创业担保贷款“一类贷款合作行” 130㎡美式+北欧,成熟文艺,轻奢华丽 成就展里观成就:从器物到制度,感触新中国70年变迁 13名人大代表联名提建议,连南用行动作出回应 环境部:禁止产一氟二氯乙烷为发泡剂冰箱冷柜热水器 圣地亚哥 PK 怡港花园城谁是龙海热门小区? 神级改造:鱼池改造,7吨变30吨! 章莹颖案嫌犯首度发声:拒绝作证